¿Cómo gestionar una discoteca y no morir en el intento?

Créenos: es posible.

Como ya sabrás, el mundo de la noche tiene sus propias normas, sus cánones aparte, y gestionar una discoteca requiere, por encima de todo, de una excelente organización. En un primer momento, puede parecer como gestionar cualquier otro local, pero no lo es: los horarios, el público, los servicios…

Todo es diferente cuando se trata de un club nocturno. Si alguna vez te han superado los imprevistos, si has tenido dudas, si has cometido fallos o has sentido que la gestión de tu discoteca no estaba lo suficientemente optimizada, este es el artículo que debes leer hoy.

Las 5 claves del éxito

A continuación, vamos a contarte nuestros 5 puntos clave a la hora de gestionar un local de ocio nocturno como una discoteca. ¡Toma nota!

1. Enfócate en tus tareas, delega el resto. El primer punto llega pisando fuerte. Muchas veces, delegar puede resultarte difícil, porque quienes estamos al cargo de una empresa necesitamos estar en todas partes o sentimos que perdemos en control. Pero debes saber que así no estás optimizando la gestión de tu discoteca, sino que, incluso, estás entorpeciendo los procesos. Por muy duro que sea leerlo: enfócate en lo tuyo y no mires al resto más que para supervisar. No obstante, para que esto salga bien, es muy importante el siguiente punto del que vamos a hablarte.

2. Rodéate de un equipo en el que confíes. Construir un equipo fuerte, confiable y que te ayude a organizar mejor tu negocio es imprescindible. Pero ¿cómo lograrlo? ¿Cómo gestionar una discoteca con el mejor equipo posible? Asegúrate de buscar personas que complementen las aréas en las que no seas muy bueno, que aporten nuevas ideas y perspectivas, que muestren compromiso a largo plazo con el proyecto y que tengan una gran capacidad de trabajo en equipo. Nombra cargos de responsabilidad y que ellos sean tu mano derecha. Recuerda: solo un par de ojos no son suficientes para observarlo todo.

3. Mejora la experiencia de tus clientes. Que tu público se divierta, consuma y salga de una noche de fiesta en tu discoteca sintiéndose satisfecho es una cosa. Que quede tan impactado y sorprendido que necesite volver con todos sus amigos el siguiente fin de semana para compartir con ellos la experiencia es otra muy distinta. No es suficiente con prestar un servicio bueno y ya está, no basta con mantener un estándar de calidad. Debes buscar nuevas formas de superarte, sorprender y conseguir que se hable de tu local más que de ningún otro. Esto solo lo lograrás poniendo el foco en la experiencia del cliente: ¿cómo se siente mi cliente desde el mismo momento en que se le cruza el pensamiento de venir a mi club hasta que sale por la puerta de vuelta a su casa?

   Contruye historias que puedan llevarse tus clientes a casa para que no dejen de hablar sobre ellas.

4. Controla tu facturación al dedillo. Tu cuenta de resultados debe ser como tu Biblia. Debes llevar un control exhaustivo de todos los gastos y ganancias mensuales, trimestrales y anuales para poder hacerte una idea global de cómo va tu negocio y poder tomar decisiones en consecuencia. Este control se puede llevar a cabo mediante tablas de excell o utilizando informes automáticos de rendimiento por sesión. Así, podrás analizar aquellos puntos a mejorar y poner el foco en ellos, y evitarás sustos .

5. Conoce a tu cliente. De nada sirve que te esfuerces por mejorar la experiencia de tu clientela si no sabes cómo es. ¿Conoces sus conductas? ¿Has analizado qué tipos de personas responden mejor a tu negocio? No queremos una respuesta vaga o «por encima». Nos referimos a un análisis exhaustivo y detallado, esa clase de análisis que te permitirá tomar acción con garantías.

Cómo gestionar una discoteca de la forma más eficaz

Ahora que ya conoces nuestros 5 puntos esenciales sobre cómo gestionar una discoteca, queremos contarte como software de gestión para eventos puede ayudarte a organizar y llevar a cabo todas estas tareas de una forma rápida, sencilla y muy efectiva. ¡Te contamos cómo!

• Delegar, sí, pero monitorizando todo lo que sucede en tiempo real. Solo con sacar el móvil del bolsillo, podrás obtener información inmediata sobre los diferentes puntos de venta, la situación monetaria real, el estado de cada transacción, cuánto te falta para alcanzar objetivos… Sin duda, esto te ayudará a estar más tranquilo y centrado en lo tuyo.
• Por supuesto, podrás gestionar todo tipo de tareas en la distancia con los miembros del staff y también obtener información sobre la rentabilidad de cada miembro del equipo. ¡Más conectados, imposible!
• Agiliza la venta de entradas y no hagas esperar a tu público. Discocil te permite vender las entradas para tus eventos de forma online, evitando que se creen colas innecesarias, permitiéndote llevar un control del aforo exhaustivo y ayudándote a gestionar de forma simple y fácil los reservados y zonas VIP, así como las consumiciones. ¡Ya sabes! Cliente contento, cliente que vuelve.
• Recibirás informes automáticos detallados de cada uno de tus eventos, con lo que podrás analizar claramente los pros y contras de cada una de las acciones llevadas a cabo y modificar lo que sea pertinente basándote en resultados y análisis reales, no en suposiciones y datos inciertos.
• Por último, gracias a sus procesos totalmente digitalizados, este software llevará un control de datos de todos y cada uno de tus clientes, creando a la vez una base de datos que te será de extrema utilidad a la hora de crear audiencias afines o similares a las personas que ya confían en tu local y en tus eventos. De esta forma, podrás asegurarte de que tus acciones comerciales están bien enfocadas.

Ahora que ya sabes cómo gestionar una discoteca y de qué herramientas te puedes valer para ello, ¡lánzate! Tanto si vas a emprender un nuevo proyecto como si ya tienes una discoteca y necesitas un cambio, este artículo te habrá dado todo lo que necesitas para empezar.